Hopp til hovedinnholdet
Kontakt Min bestilling Ring
Kaya Palazzo Golf Resort

Ofte stilte spørsmål

Her finner du våre mest stilte spørsmål. Hvis du ikke finner svaret på det du lurer på her, må du gjerne ta kontakt med oss – teamet vårt hjelper deg gladelig.

Golf

Kan jeg bestille kun golfbaner hos dere?

Ja, vi kan gi deg tilbud på kun golfbaner i Tyrkia og resten av verden. Ønsker du å bestille tee time, kan du gjøre det via vårt forespørselsskjema.

Er buggies inkludert i pakkeprisen?

Dersom tilbudet ditt inkluderer buggies, vil dette være spesifisert. På nettsiden er buggies generelt ikke inkludert i prisen, men det kan forespørres ved bestilling.

Hva skjer dersom det er dårlig vær og jeg ikke får spilt golfrundene mine?

Hver enkelt golfbane har sine egne retningslinjer for dårlig vær. Alle avgjørelser vedrørende delvis refusjon eller green fee-kuponger tas utelukkende etter golfbanens eget skjønn.

Trenger jeg verdikupong (voucher) for min golfferie?

Alle detaljene du trenger for turen vil være vedlagt i bekreftelsen du mottar på e-post, inkludert vouchers. Vennligst skriv ut bekreftelsen og ta den med deg.

Hvor lenge før min tee time bør jeg møte opp?

Vi anbefaler at du er klar til utslag 20 minutter før din bekreftede tee time.

Hva er kleskoden på golfbanene?

Kleskoden er standard golfantrekk. Alle klubber krever golfsko (de fleste krever softspikes) og poloskjorte med krage. Vi informerer deg om spesifikke krav for banen ved bestilling.

Overnatting

Kan jeg ta med personer som ikke spiller golf i reisefølget mitt?

Dersom du reiser sammen med ikke-golfere, gir vi deg gjerne et tilbud på kun overnatting.

Hvordan kan jeg sjekke fasilitetene hotellet tilbyr?

Hvert enkelt hotell har en egen side på nettstedet som viser en oversikt over alle fasilitetene som er tilgjengelige under golfturen din.

Når kan jeg sjekke inn på hotellet?

Innsjekkingstiden kan variere fra hotell til hotell, men standard innsjekking er fra kl. 14:00 og utsjekking innen kl. 12:00. Tidlig innsjekking og sen utsjekking kan være tilgjengelig, men kan medføre et pristillegg.

Er de annonserte prisene basert på to personer som deler rom?

Alle priser på nettsiden er basert på to personer som deler et standard dobbeltrom eller twinrom, med mindre annet er oppgitt. For større grupper gir vi deg gjerne et tilbud med bedre gruppepriser.

Reise

Organiserer dere flyreiser?

Ja, vi kan ordne flybilletter på forespørsel.

Er transport inkludert i pakken min?

For reiser til Tyrkia tilbyr vi gratis VIP-flyplasstransport. For andre destinasjoner ber vi deg sjekke de viktige merknadene på bestillingen din for å forsikre deg om at ønsket transport er lagt til.

Kan dere ordne leiebil?

Vi kan ordne leiebil til turen din. Ønsker du at vi ordner dette for deg, vennligst gi beskjed til reisekonsulenten din før bestilling. Skulle du ønske å legge det til senere, kan du kontakte kundeservice via skjemaet for spørsmål. For å kunne bestille leiebil for deg, trenger vi flydetaljene dine slik at vi kan gi deg et nøyaktig pristilbud.

Trenger jeg visum?

Visumkrav avhenger av reisemålet og ditt statsborgerskap. Forhør deg gjerne med vårt salgsteam for å være på den sikre siden. For reiser til Tyrkia kan du søke om e-visum på https://www.evisa.gov.tr/en/

Endringer

Kan jeg gjøre endringer etter at jeg har bestilt?

Det er mulig å justere antall personer eller kansellere bestillingen. Vær imidlertid oppmerksom på at avbestillingsgebyrer kan påløpe i visse tilfeller; vennligst se våre vilkår og betingelser nederst på nettsiden.

Hva skjer dersom noen trekker seg fra turen?

Ikke-refunderbare depositum vil bli holdt tilbake, og leverandørenes avbestillingsgebyrer kan påløpe. For fullstendige opplysninger, ta kontakt med oss via vårt spørreskjema.

Når kan jeg gjøre endringer i bestillingen min?

Eventuelle endringer kan gjøres frem til avreisedatoen. Alle endringer forutsetter ledig kapasitet og avhenger av leverandørenes avbestillingsregler. Vårt råd er å gjøre eventuelle endringer før forfallsdatoen for restbeløpet, slik at du unngår skuffelser eller avbestillingsgebyrer.

Hva er avbestillingsvilkårene deres?

Dersom du ønsker å kansellere bestillingen din, må du varsle kundeservice umiddelbart. Refusjoner vil være underlagt leverandørenes avbestillingsregler, og vær oppmerksom på at innbetalte depositum ikke refunderes. For fullstendige detaljer, kontakt oss via spørreskjemaet vårt.

Hva er vilkårene deres?

Du finner våre vilkår og betingelser her.

Reise

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med bankoverføring eller kredittkort.

Når må jeg betale restbeløpet?

Restbeløpet for turen må betales senest 4 uker før avreise for bestillinger til Tyrkia, og 8 uker før avreise for alle andre destinasjoner. Vennligst sjekk bestillingsbekreftelsen for dine spesifikke betalingsfrister.

Kan deltakerne i gruppen betale hver for seg?

Ja, dere kan betale separat.

Kan jeg få tilbake depositumet mitt?

Alle depositum er ikke-refunderbare.

Er reiseforsikring inkludert i golfferien?

Reiseforsikring er ikke inkludert i bestillingen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du tegner en god reiseforsikring for golfferien din.

Meld deg på nyhetsbrevet vårt

Eksklusive golfreisetilbud og inspirasjon rett i innboksen din.